고객의 중요성

1. 서비스가 중요하다.

2. 고객의 입장에서 생각하고 또 생각해라.

3. 고객의 방식으로 고객을 만족시켜라.

4. 떠난 고객을 다시 붙잡아라.

5. 불만을 가진 고객의 특징

 

 

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