마케팅은 마케팅 부서에만 맡길 수 없다.

마케팅은 마케팅 부서에만 맡길 수 없다.

“마케팅은 너무 너무 중요해서 마케팅 부서에만 맡겨둘 수 없다. 기업이 세계에서 가장 훌륭한 마케팅 부서를 보유할 지라도, 다른 부서들이 고객 이익에 부합하는데 실패하면 여전히 마케팅에서 실패한다.” - 휴렛 패커드 공동 설립자 David Packard 출처: 행복한 경영이야기

마케팅은 하나의 부서로 운영되는 상황을 넘어서야 합니다. 마케팅과 고객중심 사고는 기업의 비전속에 스며있어, 고객가치 및 만족을 모든 사람의 임무로 만들려는 원칙 및 실천 관행을 제공해야 합니다. 소위 전사적 마케팅이 필요합니다. 현실적으로 쉽지 않지만 도전해야 할 과제입니다. * 본 글은 93호(2004년 3월 8일)로 발행된 행복한 경영이야기입니다.       참 깊이 공감합니다.     마케팅마인드는 전사적으로 가져야한다는 생각    너무도 가슴깊이 공감되어집니다.

        

       고객중심의 마인드를 실천하는 것이  

       사회복지의 실천 가치와 철학을 포괄하고 있다고 확신합니다.

 

       조직이 고객에 중심을 둘 때,  

       왜 변화해야하는가에 대한 답을 찾을 수 있습니다.