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갈등 해결에도 기술이 필요하다?

성공을 도와주기 2019. 6. 6. 22:35

갈등 해결에도 기술이 필요하다?


갈등을 피하는 것만이 정답은 아님. 갈등을 원활하게 해결하는 데 도움이 될 팁 소개.

갈등 해결은 솔직함에서 시작된다, 다른 사람의 말을 경청한다, 원활한 소통을 위해 적합한 단어를 선택하여 대화를 풀어나간다, 화를 다스리는 감정 조절법을 익힌다