인간행동과 심리의 이해
호손연구(Hawthorne Studies)
1)미국 일리노이주(Illinois)의 웨스턴 전기회사(Western electric company Work)에서 산업이 능률과 인간의 관계를 규명하기 위해 부공장장인 페녹(G.A. Pennock) 이 엘튼 메이요(Elton Mayo) 와 뢰스리스버어거(F. J Roethlisberger) 와 협력하여 1924~1932년
약 8년간 행한 연구
2)주요 연구내용
① 조명실험(illumination experiment)
② 계전기 조립실험(reay assembly experiment)
③ 면접프로그램(interview experiment)
④ 배전기권선관찰실험(bank wiring observation room experiment)
3)호손 연구의 결론과 파급효과[메이요(Elton Mayo)]
① 인간의 행동과 태도는 서로 관련이 있다
② 집단은 개인의 행동에 영향을 미친다
③ 집단의 기준 또는 표준은 개별 노동자의 생산성을 결정한다
④ 금전은 집단의 표준, 집단의 태도 등과 같은 집단의 요인보다 생산성에 미치는 효과가 작다
● 호손효과(Hawthorne effect) : 사람은 단지 관심을 기울여 주기만 해도 성과가 개선된다.
● 1950~1960 년대 인간관계운동(human realation movement)의 출현에 영향
● 조직행동(organizational behaviour) 분야의 연구에 지대한 공헌
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