맥킨지가 밝혀낸 해답 "차이를 만드는 조직"

 

 맥킨지가 밝혀낸 해답 "차이를 만드는 조직"

 

[국내도서] 차이를 만드는 조직: 맥킨지가 밝혀낸 해답  스콧 켈러  전략시티 | 2014.05.10  22,000 원  19,800 원 ( 10% ↓+5% P)

 

 

목차

 

서문_ 경영 원칙을 새롭게 정립할 혁신적인 선언문이 나왔다!
감수의 글_ 지속 성장을 위해 고군분투하는 한국 기업들에게 유용한 지침서
INTRODUCTION_ 해답을 찾아 떠나는 여정을 시작하며
Part 1. 지속 성장하는 위대한 조직을 찾아서
Chapter 1. 질문_ 왜 탁월한 성과를 낸 기업들 중 3분의 3는 추락하고 말까?
지속 성장의 길은 어디에 있을까?
탁월한 성과에 집중하는 기업들
성과만으로는 부족하다
위대한 조직이 되기 위한 변화 프로세스
Chapter 2. 연구_ 십여 년에 걸친 역사상 가장 폭넓고 과학적인 연구
탐구의 시작 : 세 거인들의 어깨를 빌리다
지금껏 사람들이 가지 않은 길을 가다
조직 건강의 아홉 가지 핵심 구성 요소
조직 건강을 뒷받침하는 37가지 실천 방법
Part 2. 맥킨지가 밝혀낸 해답 : 다섯 단계 프레임으로 접근하라
Chapter 3. 포부_ 지속 성장하는 위대한 조직은 목표부터 다르다
성과 목표를 정할 때 지켜야 할 세 가지 규칙
- 너무 멀지 않은 중기 미래에 집중하라
- 사실과 직관 사이에 균형을 맞춰라
- 어렵지만 달성 가능한 목표를 세워라
자기 조직에 맞는 바람직한 건강 상태 정하기
- 먼저 현재 건강 상태를 점검한다
- 자기 조직에 적합한 바람직한 건강 상태를 정한다
- 건강한 조직의 네 가지 전형
- 가능한 한 많은 리더들을 참여시켜야 한다
Chapter 4. 평가_ 위대한 조직으로 변화할 준비는 되어 있는가?
역량 플랫폼을 평가하는 2단계 접근법
- 중요한 역량을 선별하기 위한 세 가지 질문
- 세 가지 시스템에 따른 역량 평가
변화의 성공 여부를 결정하는 조직의 의식 구조 평가
- 표면적인 행동을 유도하는 숨은 동인들
- 의식 구조의 위력
- 의식 구조가 중요하다는 과학적 증거들
- 의식 구조를 평가하는 ‘발견 프로세스’의 세 가지 기법
- 의식 구조의 개조에 있어 고려해야 할 사항들
- 결핍에 기초한 방법과 구성주의적 접근법
Chapter 5. 설계_ 성과 창출만으론 부족하다. 어떻게 접근해야 할까?
성과 목표를 달성하기 위한 과제 포트폴리오 접근법
의식 구조를 바꾸는 핵심 비결, 영향력 모델
- 영향력 모델의 네 가지 방식
- 방식 1. 설득력 있는 이야기
- 방식 2. 강화 메커니즘
- 방식 3. 변화를 위해 필요한 스킬
- 방식 4. 롤 모델 보여주기
성과 과제를 활용하여 의식 구조에 영향 주기
Chapter 6. 실행_ 계획대로 되지 않는 변화의 여정, 어떻게 추진해야 할까?
3단계 접근법에 따른 과제 실행 모델
성공적인 변화를 이끄는 강력한 실행 도구, 변화의 엔진
- 첫째, 3단계 구조화
- 둘째, 폭넓은 주인의식 고양
- 셋째, 측정과 평가에 따른 엄격한 관리
Chapter 7. 전진_ 변화가 성공했다고 모든 게 끝난 것일까?
지속적인 향상을 견인하는 네 가지 인프라
지속 성장하는 위대한 조직의 리더에게 필요한 ‘중심 잡힌 리더십’
- 중심 잡힌 리더십의 다섯 가지 요소
- 중심 잡힌 리더십을 어떻게 개발해야 할까?
Part 3. 변화의 여정을 시작하는 당신을 위한 실무 가이드
Chapter 8. 리더_ 리더인 당신, 어떻게 변화를 주도해야 할까?
심층 조사를 통해 밝혀낸 리더의 역할
설득력 있는 변화의 이야기를 직접 창출하라
리더는 최고의 롤 모델이다
변화를 주도하기 위해 경영진을 어떻게 구축해야 할까?
실무는 내가 할 일이 아니다?
Chapter 9. 사례_ 지속 성장하는 위대한 조직으로 거듭난 웰스 파고
사례를 시작하며
‘하나가 된 웰스 파고’를 목표로
우리 사업은 우리가 가장 잘 안다?
경영진과 300명의 상위 리더들이 함께 한 설계 작업
1,500일간의 기나긴 여정
목표 달성, 그리고 위대한 조직으로의 전진
Chapter 10. 적용_ 실무에서 부딪히는 문제들에 대한 해답
최고경영자를 변화에 참여시키려면 어떻게 해야 할까?
변화 프로그램의 전체 체계는 어떤 모습일까?
한 단계에서 다음 단계로는 언제 이동해야 할까?
변화 프로그램이 교착 상태에 빠지면 어떻게 해야 할까?
세 가지 원칙만은 반드시 기억하라
NOTES
INDEX
저자 소개

 

 

개요

 

기업의 가장 기본인 지속가능한 경영을 하기 위해서 기업은 어떤 조직을 만들어야 하고, 어떻게 조직을 이끌어가야하는 하는 답을 맥킨지가 지금까지의 기업들을 대상으로 하여서 연구하여서 정리, 그리고 맥킨지다운 컨설팅사고를 통해서 풀어낸 책이다. 간단하게 말해서 지금 여러분들이 일하는 조직이 나아가아할 방향성을 정리해놓은 책이라고 할수 있다.

 

책의 개요

 

하나의 컨설팅 보고서를 읽는 듯한 느낌을 주는 듯한 구성

 

1. 질문 - 왜 탁월한 성과를 낸 기업의 3분의 2는 추락할까?
2. 연구 - 십여년에 걸친 역사상 가장 폭넓고 과학적인 연구
3. 포부 - 지속 성장한느 위대한 조직은 목표부터 다르다.
4. 평가 - 위대한 조직으로 변화할 준비가 되어 있는가?
5. 설계 - 성과 창출만으로는 부족하다. 어떻게 접근해야 할까?
6. 실행 - 계획대로 되지 않는 변화의 여정, 어떻게 추진해야 할까?
7. 전진 - 변화가 성공했다고 모든게 끝난 것일까?
8. 리더 - 리더인 당신, 어떻게 변화를 주도해야 할까?
9. 사례 - 지속 성장하는 위대한 조직으로 거듭난 웰스 파고
10. 적용 - 실무에서 부딪치는 문제들에 대한 해답

 

1부터 10까지 체계적인 질문과 그 해답을 찾기 위한 과정의 프로세스로 구성되어 있다. 단순히 잘 특정 몇몇 기업의 잘된 사례를 통해서 이 기업의 조직이 좋은 점, 나쁜점을 찾아내는 것이 이 책의 관심과 목적은 아니다. 여러가지의 질문들의 조합과 결과들의 조합을 연구하여서 최적의 제언을 이 책에서는 찾아주고 있다.

 

 

또한, 이 책의 가장 좋은점은 단순히 사례를 통한 연구로 끝나는 책이 아니라는 것이다. 어떻게 실행해 나가야 할지 그 방법까지도 맥킨지는 말해주고 있다.

 

이책의 차이점

 

차이를 만드는 내는 조지이라는 책의 제목과 일통하는 부분이 바로 조직의 건강성을 살펴보고 있다는 것이다. 조직이 앞으로 나아가야하는 원동력을 얻기 위해서는 무엇보다 조직이 건강해야 한다. 공부를 잘하는 학생들의 공통적인 특징이 잔병치례를 하지 않는다는 이야기를 들은 적이 있는것 같다. 아마도 이책도 똑같은 이야기를 하고 있는 듯하다. 초우량 기업, 1등 기업이 되기 위해서는 무엇보다도 바로 건강해야한다. 조직과 관련해서 쓰여졌던 책중에서 조직의 건강에 관해서 이야기했었던 책은 내 기억으로는 하나도 없었다. 이 책은 바로 이점에 주목하고 있다는 것이 바로 다른책과 다른 이책의 차이점이다.

 

맥킨지의 해답 다섯 단계 프레임

 

1. 포부 : 지속성장하는 위대한 조직은 목표부터 다르다.

 그러나 이러한 성과목표를 정할때는 세가지 규칙을 지켜야 한다.
 

1) 너무 멀지 않은 중기 미래에 집중하라
2) 사실과 직관 사이에 균형을 맞춰라

3) 어렵지만 달성 가능한 목표를 세워라

 

2. 평가 : 위대한 조직으로 변화할 준비가 되어 있는가?

변화의 여정은 현재 역량과 건강 수준을 객관적으로 평가하는데서 시작해야 한다.

 

"의식구조를 바꾸는 일은 점진적으로 이루어지는 과정이므로 한번에 너무 많은 일을 도모하지

않는게 좋다"

 

3. 설계 : 성과 창출만으로는 부족하다 어떻게 접근해야 할까?

의식구조를 변화시키는 수단

첫번째, 설득력있는 이야기
두번째. 강화 매커니즘
세번째. 변화를 위해 필요한 스킬
네번째. 롤 모델 보여주기

 

4. 실행 : 계획대로 되지 않는 변화의 여정, 어떻게 추진해야 할까?
성공적인 변화를 이끄는 강력한 실행도구, 변화의 엔진은 구조, 주인의식, 평가로 이루어져 있다.

 

5. 전진 : 변화가 성공했다고 모든 게 끝난 것일까?

변화 프로그램은 종착지가 없다. 중간 기착지만 있을 뿐이다. 결국 변화프로그램이 성공하였어도
지속적으로 향상하기 위한 노력은 계속되어야 한다.
전진 단계에 들어서면 계획적 접근법보다는 업무상 많은 자유를 부여함으로써 재능 있는 인재들이
잠재력을 발휘할 수 있는 방식으로 전환해야 한다.

 

 

이 책을 마무리 하며,

 

위대한 조직, 초우량기업, 1등 기업

 

애플의 성공사례를 얘기하면서 항상 애플만의 조직을 얘기하고, 예전에는 도요타의 조직을 배우려고 했고, 삼성을 이야기 할때도 삼성만의 조직을 이야기한다.

GE도 그러했다. 모든 성공기업들의 조직문화, 조직시스템을 우리는 알고 싶어하고 배우려고 한다.

단순히 배우것에서 그치고 끝나는 것이 아니라. 맥킨지나름의 시선으로 재정립해서 나온 책이 바로 "차이를 만드는 조직"이다.

누구나 원하고, 알고 싶어하는 차이를 만드는 조직의 비밀을 이 책을 통해서 한번 공부해보고 나쁘지 않다고 본다.

허나 중요한것은.... 조직시스템은 카피할 수 있지만, 고유한 조직문화는 절대 카피할수없다는 점을 간과하지는 말자

출처: https://ilsang2.tistory.com/48 [세상 모든 것들에 관한 수다]

 

가끔 기업들 중 단기간에 걸쳐 탁월한 성과를 창출하는 경우가 있지만 이는 소수의 기업들에 국한된 경우일 뿐 아니라 3분의 2의 기업들이 그 탁월한 성과를 지속시키지 못했다. 이 이유가 무엇일까에 대한 해답을 찾기 위해서 맥킨지가 나섰고, 바로 이 책이 그 결과를 정리했다.   맥킨지는 세계 최대의 컨설팅 회사로서 개인적으로 업무를 수행하기보다는 데이터베이스와 시스템적, 즉 조직적으로 움직이는 회사로 정평이 나 있는 회사다. 이 책도 이런 스타일과 스케일로 업무를 수행한 결과물로 탄생하였다.   10년 넘는 기간 동안 100곳 이상의 고객사에 컨설팅을 제공하며 획득한 자료들과 9백권 이상의 책과 수많은 논문, 기사를 면밀히 조사하여 이 책을 쓰는데 참고했다. 또한 전 세계적으로 500개 이상의 조직 60여만 명을 대상으로 설문을 조사했다. 또 6,800명의 시이오와 고위임원들을 혁신적 변화에 관한 조사를 실시했으며, 변화를 이끈 30명과의 일대일 심층 인터뷰도 병행 실시하였다.   그러므로, 저자는 이 책 서문에서 이 책은 조직에 대한 새로운 경영원칙을 천명하는 선언문이라고 말한다. 이 책은 크게 세 파트로 나누어 정리하고 있다. 제1파트에서는 지속 성장하는 위대한 조직으로 변화시키기 위한 다섯 단계의 프레임을 소개해 주고 있다. 그 내용은 포부, 평가, 설계, 실행, 전진의 다섯 단계로서, 이를 나타내는 영어의 첫 글자를 모아서 5A라고도 명명한다.   제2파트에서는 제1파트에서 소개한 다섯 단계를 각 단계별로 구체적으로 실행하는 방법을 설명해 주고 있다. 즉, 지속 가능한 성장을 위한 목표를 설정하는 포부, 그 목표를 달성하기 위한 현재의 역량파악과 체계적 평가 방법을 수립하는 평가, 목표 달성을 위한 구체적 계획을 수립하는 설계, 포부와 평가와 설계를 바탕으로 변화의 본격적인 실행, 마지막으로 지속적인 향상이 되기 위한 구체적 설명을 기록해 두고 있다.   제3파트에서는 위대한 조직으로의 변화에 핵심적인 역할을 담당하는 리더의 역할에 대한 팁이 제공하였다. 또한 이 책에서 소개한 방법을 사용하여 실제적으로 성공을 거둔 ‘웰스 파고’의 사례를 소개해 주고 있으며, 마지막으로 앞에서 소개된 변화 프로그램을 실무에 적용하는 당계로서, 네 가지 문제 해결 방안과 중요한 세 가지 원칙을 상기시키고 있다.   그 세 가지 원칙이란, 첫 번째 ‘성과와 건강은 똑같이 중요하기에 똑같이 엄격하게 측정하고 관리해야 한다. 두 번째 원칙은 ’성과와 건강관리를 지금 당장 시작해야 한다. 세 번째 원칙은 ‘태도가 바뀌기 전에는 아무 것도 바뀌지 않는다’고 말한다.   위에서 이 책 내용 전체를 개략적으로 조감한 것처럼 이 책은 복잡하거나 어려운 내용이 아니다. 어느 조직이나 적용해 볼 수 있도록 단순, 명료하게 제시되어 있다. 다만, 차이를 만드는 조직을 만들어지느냐의 여부는 실행에 옮기느냐의 여부에 달려 있다고 본다.

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