안소니 블로그

제안서는 소설과 달라…핵심부터 제시하라 제안서는 논문이나 소설과 다르다. 작성된 목적과 읽는 사람의 목적이 다르기 때문에 구조부터 차이가 난다. 소설에서 사람들은 결말을 모른 채 찾아가는 여행 자체를 즐긴다. 그래서 다양한 인물이 등장하고 여러 스토리가 복잡하게 얽힌다. 또 한참 스토..

불황기 영업의 황금률 기업은 영업 인력에 대한 실험을 두려워한다. 그들이 매출을 이끄는 엔진이기 때문이다. 경영진은 ‘엔진’이 낡고 소음이 심하더라도 쉽사리 대대적인 교체에 나서지 못한다. 영업력을 유지하기 위해 되도록이면 기존 ‘엔진’을 손보는 선에서 그치고 만다. 극단적인 경제 상..

고객만 챙기는 ‘혁신 사령부’ 만들자 불황기에는 고객을 중심으로 전략을 재점검해야 한다. 고객의 니즈 변화를 잘 감지해 고객 서비스 전략을 수정해야 하며, 마케팅 및 고객 관리 비용의 효율화도 추진해야 한다. 나아가 창조적 혁신을 추진할 실행력을 확보해 불황 이후 게임의 룰 변화를 주도해..

고객의 4가지 질문에 답하라…불황은없다 불황 때마다 나타나는 ‘불황’ 마케팅 작년 미국발(發) 금융위기로 촉발된 경기 침체는 전 세계인들에게 엄청난 불안감을 가져왔다. 전문가들도 이 불황이 언제 끝날지, 얼마나 사태가 악화될지 예측하지 못하고 있다. 이런 상황에서 소비자들은 저축을 늘..

CRM 목적은 ‘고객 확대’ 아닌 ‘가치 극대화’ 글로벌 시장에서 자본과 자원, 지식이 자유롭게 이동하면서 세계 어느 곳에서나 경쟁업체들이 생겨나고 있다. 고객들은 새로운 공급업체로부터 보다 저렴한 비용으로 제품이나 서비스를 구매할 수 있게 됐다. 기업 입장에서는 이렇게 혼란스러운 사업 ..

기존 데이터에서 ‘숨은 보물’ 캐내라 고객은 모든 비즈니스의 기반이다. 특히 불황기에는 고객의 중요성이 호황기보다 훨씬 더 높아진다. 호황기에는 남들이 고객을 빼앗아 가더라도 쉽게 새로운 고객을 끌어들일 수 있다. 하지만 불황기에 고객을 뺏기는 것은 ‘사망 선고’와 같다. 불황기에는 ..

세계 최대 ‘골리앗’ 한국조선을 부탁해 104m 높이 크레인의 ‘하늘위 조종실’ 지상과 연결은 무전교신뿐 김영희 기자 » 울산 현대중공업 해양공장 H도크에 설치되어 있는 2기의 1600톤급 골리앗 크레인의 전경. 현대중공업 제공현대중공업 해양공장 가보니 지난 15일 찾은 울산 현대중공업 해양공장..

친한파 日 老기업인 "부품기술 삼성도 아직 멀었다 한국 기업들은 기초기술부터 착실하게 일본에 배워야 합니다. 기술자들부터 돈을 좇아다녀선 기술축적이 불가능하다는 것을 깨달아야죠." 제41회 한ㆍ일 경제인회의 참석차 내한한 일본의 한 원로 기업인이 한국 기업들에 애정어린 `쓴소리`를 던졌..

노키아 지고 ‘삼성 + LG’ 군단 뜬다 휴대전화시장의 미래 삼성전자는 CTIA 전시회에 참가해 풀터치 메시징폰 "인스팅트 S30"을 선보였다. 지난 4월 1일, 도박과 환락의 도시 라스베이거스가 오랜만에 활기로 넘쳤다. 북미 지역 최대 휴대전화 전시회 ‘CTIA(Cellular Telecommunications and Industry Association) 와이어..

먼저 바우처(voucher)의 사전적 정의를 보면 정부가 특정 수혜자에게 교육, 주택, 의료 따위의 복지 서비스 구매에 대하여 직접적으로 비용을 보조해 주기 위하여 지불을 보증하여 내놓은 전표 라고 정의되어 있습니다. 그러니까 예를 들어 분유값이 왕창 올라서 남편이 없고 직업이 없어 고정수입이 없..